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如何使用点镜SCRM的微信会话存档

发布日期:
2021-12-27

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1001

来源:

点镜scrm

现在,很多公司开始用企业微信来对接客户,公司管理者没有方法实时监管员工企业微信。如果员工出现接私单、私自承诺客户、拦截公司客源等违规行为的话,公司应该怎么办呢?

公司想实时管理员工企业微信聊天记录,可以购买并开通企业微信合规存档功能,来保存员工和客户的聊天记录。

但是,一个问题随之而来,我们购买了企业微信会话存档功能之后,只是获得了一个接口,想要保存聊天记录的话,还需要进行第二次开发,如果企业没有开发能力,是不是就不能用了呢?

如果自己没有开发能力但还想使用企业微信会话存档功能,可以借助企业微信服务商开发好的功能,就比如点镜SCRM的企业微信会话内容存档功能,点镜SCRM是腾讯企业微信官方合作的技术厂家,值得信赖。

如何使用点镜SCRM的微信会话存档

当公司开通微信合规存档功能后,只要员工与客户都同意存档,那么他们的企业微信聊天记录都可以被永久记录下来,企业还可以根据日期,关键词进行检索需要的聊天记录。

而且,就算员工将消息撤回,企业还是可以在点镜SCRM后台看到这部分内容,完全不用担心员工撤回或删除聊天记录,导致我们看不到这部分内容,有了企业微信存档功能,就再也不用担心员工出现违规行为。

除此之外,点镜SCRM在企业微信存档的基础上,还开发了企业微信聊天记录违规提醒功能,企业设置好违规规则,员工一旦触发规则,点镜SCRM后台会第一时间响应,并给管理员发送违规提醒通知,帮助企业进一步加强员工管理。

还有客户群提醒,和违规提醒类似,企业设置好违规规则,一旦客户群里有人触发这条规则,点镜SCRM也会第一时间通知群主,前来处理这个违规的群成员。

当然,除了企业微信会话内容存档、违规提醒、客户群提醒功能,点镜SCRM还提供了群聊质检、渠道活码、历史朋友圈等营销功能,给企业提供了更精细的营销玩法。返回搜狐,查看更多