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微软承认 Win11 下 Outlook 搜索邮件卡死问题

发布日期:
2021-12-06

浏览次数:

522

来源:

IT之家

IT之家 12 月 5 日消息,据 mspoweruser 报道,最近升级到 Windows 11 的 Outlook 用户遇到了无法搜索旧电子邮件的问题,在执行搜索时客户端有时会冻结。

微软已经承认了这个问题,并表示:电子邮件和其他项目本地存储在 PST 或 OST 文件(如 POP 和 IMAP 账户)中的任何账户都会出现此问题,对于 Exchange 和 Microsoft 365 托管账户,此问题将影响离线搜索本地存储的 OST 文件中的数据。

IT之家了解到,这个问题似乎是微软在升级到 Windows 11 时删除了 Windows 搜索索引文件。受影响的客户端包括 Outlook for Microsoft 365、Outlook 2019 和 Outlook 2016

Windows 将自动重建索引,但可能需要一些时间。要查看该进程的状态,可以在 Outlook 中选择“搜索”框。 在功能区上,选择搜索工具,然后选择索引状态。

如果想完全绕过这个问题,临时的解决方案是告诉 Outlook 你想使用 Outlook 的内部搜索而不是使用 Windows 搜索索引。

如果想重新让 Outlook 搜索使用 Windows 搜索索引,则将 PreventIndexingOutlook 的值改为 0 即可。