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嘀嗒出行回应纠纷:已暂停司机接单,呼吁用户平和沟通

发布日期:
2021-11-18

浏览次数:

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来源:

IT之家

IT之家 11 月 17 日消息,近日一则女乘客与滴答司机言语纠纷事件出现在网上,嘀嗒出行今晚在微博上回应称,已对车主账号进行扣分及暂停接单处置,后续将根据客诉处理进展及时更新。

嘀嗒出行还表示,提醒广大用户,顺风合乘行程中应以“人格平等,平和沟通,相互体谅”为原则,共建文明、和谐、友好的合乘氛围。若遇到问题,请在保证自身安全的前提下联系平台客服进行处理,谨记安全第一。

IT之家知悉,今日上午,一位来自上海的崔女士 (化名) 发帖爆料称,自己乘坐嘀嗒网约车时,因质疑司机绕过系统违规拼单,与司机发生言语纠纷,在要求下车被拒后,崔女士出于害怕无奈之下跳车。

崔女士称,11 月 16 日 18 时许,自己在嘀嗒网约车平台拼车回家。因质疑司机违规拼单,与其产生言语纠纷。由于司机言语激动,且天色渐晚,崔女士心里害怕要求司机停车。但司机并未停车并加速前行。多次要求停车无果后,崔女士待车行驶到堵车路段后,拉开车门跳车。